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博尔塔拉开荒保洁出现损坏物品的情况怎么办?
发布时间:2019/9/11 23:48:16 浏览:106博尔塔拉开荒保洁出现损坏客户物品的事情发生,首先我们需要分析物品的价值,还要看员工在处理这件事情上是什么态度?如果与客户沟通还算比较顺畅,事情不会朝着严重方向发展。如果保洁员态度端正,一般的小东西,小物品客户都不会这么计较,如果是贵重物品,客户大多情况下都是不高兴的。
有的客户大方点,见保洁人员认错态度比较好,有的虽然心里不高兴,还有些心疼,但是觉得保洁人员工资非常低,也就算了。确实有这样的人存在,小编听到过这样的事情,就是大爷骑着一辆三轮车刮了一辆宝马,然后宝马车主气狠狠的下来,手里拿着一个小刀,在大爷的三轮车上也刮了几道,说这下我们扯平了。心里生气无处发泄,然后又觉得对方不容易,就这样算了。
当然大多数情况不会这么顺利,遇到这样的情况,我们建议大家先让保洁员去与客户进行沟通,实在不行的话,再由公司出面来协调解决关于赔偿问题。如果物品非常贵重,员工可能无法承受,或者根本就没有经济能力承担。作为公司,要尽量与客户说清,将赔偿降到最低。一般员工所能承受的可以考虑,公司出三成,员工出七成,对客户进行赔付。
可能有些博尔塔拉开荒保洁员工还会出现这样的情况,就是一提到出钱,就提出工作不想干了。这时候还是尽量将员工稳住,给他做思想工作,毕竟出现这样的事情是谁也不想看到的。只要做得好,就会给加薪,就是用一些诱惑条件,让这名员工看到希望,选择留下来将问题解决好。
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